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Quali articoli sono restituibili?

• Entro 30 giorni dalla consegna dell'acquisto.
• L'articolo deve essere in condizioni nuove, inutilizzate, con l'etichetta originale attaccata e nella stessa confezione originale che hai ricevuto.

Quali articoli non sono restituibili?

• Articoli su misura o personalizzati (inclusi articoli incisi).

Come posso restituire?

1. Contattaci via email a leather@hoiansoul.com con:

• Numero d'ordine (o prova d'acquisto)
• Motivo del reso

2. Una volta approvata la tua richiesta di reso, ti invieremo un'email di conferma con le istruzioni per la spedizione del reso.

3. Stampa l'etichetta di spedizione prepagata che riceverai via email.

4. Imballa in modo sicuro e invia tutti gli articoli a noi utilizzando l'indirizzo di spedizione fornito.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il rimborso?

• Una volta ricevuto il tuo articolo, lo ispezioneremo e ti notificheremo che abbiamo ricevuto il tuo reso. Ti informeremo immediatamente sullo stato del rimborso dopo l'ispezione dell'articolo.
• Quando il tuo reso sarà approvato, avvieremo un rimborso sulla tua carta di credito (o metodo di pagamento originale). Riceverai il credito entro un certo numero di giorni, a seconda delle politiche della tua banca emittente. 
• Se preferisci, puoi effettuare un cambio per lo stesso articolo contattandoci qui con la tua prova d'acquisto. 

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