Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla Privacy descrive come hoiansoulleather.com (il “Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni Personali quando visiti o effettui un acquisto dal Sito.

Raccolta delle Informazioni Personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere informazioni aggiuntive se ci contatti per assistenza clienti. In questa Informativa sulla Privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione che può identificare un individuo in modo univoco (incluse le informazioni di seguito) come “Informazioni Personali”. Consulta l'elenco sottostante per maggiori informazioni su quali Informazioni Personali raccogliamo e perché.

Informazioni sul dispositivo

  • Esempi di Informazioni Personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito.
  • Scopo della raccolta: caricare correttamente il Sito per te e svolgere analisi sull'uso del Sito per ottimizzarlo.
  • Fonte della raccolta: raccolte automaticamente quando accedi al nostro Sito tramite cookie, file di log, web beacon, tag o pixel [AGGIUNGI O RIMUOVI ALTRE TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO UTILIZZATE].
  • Divulgazione per scopi commerciali: condivise con il nostro processore Shopify [AGGIUNGI ALTRI FORNITORI CON CUI CONDIVIDI QUESTE INFORMAZIONI].

Informazioni sull'ordine

  • Esempi di Informazioni Personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito [INSERISCI ALTRI TIPI DI PAGAMENTO ACCETTATI]), indirizzo email e numero di telefono.
  • Scopo della raccolta: fornire prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le informazioni di pagamento, organizzare la spedizione, fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
  • Fonte della raccolta: raccolte da te.
  • Divulgazione per scopi commerciali: condivise con il nostro processore Shopify [AGGIUNGI ALTRI FORNITORI CON CUI CONDIVIDI QUESTE INFORMAZIONI. AD ESEMPIO, CANALI DI VENDITA, GATEWAY DI PAGAMENTO, APP DI SPEDIZIONE E GESTIONE ORDINI].

Informazioni per l'assistenza clienti

  • Esempi di Informazioni Personali raccolte: [MODIFICHE ALLE INFORMAZIONI SOPRA ELENCATE O INFORMAZIONI AGGIUNTIVE SE NECESSARIO]
  • Scopo della raccolta: fornire assistenza clienti.
  • Fonte della raccolta: raccolte da te.
  • Divulgazione per scopi commerciali: [AGGIUNGI QUALSIASI FORNITORE UTILIZZATO PER FORNIRE ASSISTENZA CLIENTI]

[INSERISCI QUALSIASI ALTRA INFORMAZIONE CHE RACCogli: DATI OFFLINE, DATI/LISTE DI MARKETING ACQUISTATI]

[INSERISCI LA SEZIONE SEGUENTE SE È RICHIESTA UNA RESTRIZIONE DI ETÀ]

Minori

Il Sito non è destinato a persone di età inferiore a [INSERISCI ETÀ]. Non raccogliamo intenzionalmente Informazioni Personali da bambini. Se sei un genitore o tutore e credi che tuo figlio ci abbia fornito Informazioni Personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sottostante per richiedere la cancellazione.

Condivisione delle Informazioni Personali

Condividiamo le tue Informazioni Personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Per esempio:

  • Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Potremmo condividere le tue Informazioni Personali per conformarci a leggi e regolamenti applicabili, per rispondere a un mandato, ordine di perquisizione o altra richiesta legale di informazioni che riceviamo, o per proteggere i nostri diritti.
  • [INSERISCI INFORMAZIONI SU ALTRI FORNITORI DI SERVIZI]

[INCLUDI LA SEZIONE SEGUENTE SE UTILIZZI REMARKETING O PUBBLICITÀ MIRATA]

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Per esempio:

  • [INSERISCI SE APPLICABILE] Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti usano il Sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • [INSERISCI SE USI UN'APP DI MARKETING DI TERZE PARTI CHE RACCOGLIE INFORMAZIONI SULL'ATTIVITÀ DEGLI ACQUIRENTI SUL TUO SITO] Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del Sito, i tuoi acquisti e la tua interazione con le nostre pubblicità su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e in alcuni casi tramite l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).
  • [INSERISCI ALTRI SERVIZI PUBBLICITARI UTILIZZATI]

Per maggiori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative (“NAI”) al seguente link: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi disattivare la pubblicità mirata tramite:

[INCLUDI LINK DI OPT-OUT DEI SERVIZI UTILIZZATI. I LINK COMUNI INCLUDONO:

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance al seguente indirizzo: http://optout.aboutads.info/.

Utilizzo delle Informazioni Personali

Utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedire e evadere il tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

[INCLUDI LA SEZIONE SEGUENTE SE IL TUO NEGOZIO SI TROVA IN EUROPA O SE HAI CLIENTI IN EUROPA]

Base giuridica

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”), se sei residente nello Spazio Economico Europeo (“SEE”), trattiamo le tue informazioni personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

[INCLUDI TUTTE QUELLE CHE SI APPLICANO AL TUO BUSINESS]

  • Il tuo consenso;
  • L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
  • Il rispetto dei nostri obblighi legali;
  • Per proteggere i tuoi interessi vitali;
  • Per svolgere un compito di interesse pubblico;
  • Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

Conservazione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue Informazioni Personali per i nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiedi di cancellare queste informazioni. Per maggiori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione, consulta la sezione “I tuoi diritti” qui sotto.

Decisioni automatizzate

Se sei residente nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su decisioni automatizzate (incluso il profiling), quando tale decisione ha un effetto legale su di te o ti influenza significativamente.

Noi [FACCIAMO/ NON FACCIAMO] ricorso a decisioni completamente automatizzate che hanno un effetto legale o significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza decisioni automatizzate limitate per prevenire frodi che non hanno un effetto legale o significativo su di te.

I servizi che includono elementi di decisioni automatizzate comprendono:

  • Lista temporanea di indirizzi IP negati associati a transazioni fallite ripetute. Questa lista persiste per alcune ore.
  • Lista temporanea di carte di credito negate associate a indirizzi IP negati. Questa lista persiste per alcuni giorni.

[INCLUDI LA SEZIONE SEGUENTE SOLO SE VENDI INFORMAZIONI PERSONALI, COME DEFINITO DAL CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

Vendita di Informazioni Personali

Il nostro Sito vende Informazioni Personali, come definito dal California Consumer Privacy Act del 2018 (“CCPA”).

[INSERISCI:

  • CATEGORIE DI INFORMAZIONI VENDUTE;
  • ISTRUZIONI SU COME ESERCITARE L'OPZIONE DI OPT-OUT DELLA VENDITA;
  • SE LA TUA AZIENDA VENDE INFORMAZIONI DI MINORI (SOTTO I 16 ANNI) E SE OTTIENI L'AUTORIZZAZIONE ESPRESSA;
  • SE FORNISCI UN INCENTIVO FINANZIARIO PER NON VENDERE INFORMAZIONI, FORNISCI INFORMAZIONI SU COSA CONSISTE TALE INCENTIVO.]

I tuoi diritti

[INCLUDI LA SEZIONE SEGUENTE SE IL TUO NEGOZIO SI TROVA IN EUROPA O SE HAI CLIENTI IN EUROPA]

GDPR

Se sei residente nel SEE, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che deteniamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni Personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sottostanti [OPPURE INSERISCI ISTRUZIONI ALTERNATIVE PER INVIARE RICHIESTE DI ACCESSO, CANCELLAMENTO, CORREZIONE E PORTABILITÀ].

Le tue Informazioni Personali saranno inizialmente trattate in Irlanda e poi trasferite fuori dall'Europa per l'archiviazione e ulteriori trattamenti, inclusi Canada e Stati Uniti. Per maggiori informazioni su come i trasferimenti di dati rispettano il GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[INCLUDI LA SEZIONE SEGUENTE SE LA TUA AZIENDA È SOGGETTA AL CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

CCPA

Se sei residente in California, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che deteniamo su di te (noto anche come “Diritto di sapere”), di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni Personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sottostanti [OPPURE INSERISCI ISTRUZIONI ALTERNATIVE PER INVIARE RICHIESTE DI ACCESSO, CANCELLAMENTO, CORREZIONE E PORTABILITÀ].

Se desideri designare un agente autorizzato per inviare queste richieste per tuo conto, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sottostante.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, inclusi cookie funzionali, di performance, pubblicitari e di social media o contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione permettendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come login e selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone usano il sito web, ad esempio se è la loro prima visita o se sono visitatori abituali.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi.

Cookie necessari per il funzionamento del negozio

Nome Funzione
_ab Utilizzato in connessione con l'accesso all'admin.
_secure_session_id Utilizzato in connessione con la navigazione attraverso un negozio online.
cart Utilizzato in connessione con il carrello della spesa.
cart_sig Utilizzato in connessione con il checkout.
cart_ts Utilizzato in connessione con il checkout.
checkout_token Utilizzato in connessione con il checkout.
secret Utilizzato in connessione con il checkout.
secure_customer_sig Utilizzato in connessione con il login cliente.
storefront_digest Utilizzato in connessione con il login cliente.
_shopify_u Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account cliente.

Report e Analisi

Nome Funzione
_tracking_consent Preferenze di tracciamento.
_landing_page Traccia le pagine di atterraggio.
_orig_referrer Traccia le pagine di atterraggio.
_s Analisi Shopify.
_shopify_fs Analisi Shopify.
_shopify_s Analisi Shopify.
_shopify_sa_p Analisi Shopify relative a marketing e referral.
_shopify_sa_t Analisi Shopify relative a marketing e referral.
_shopify_y Analisi Shopify.
_y Analisi Shopify.

[INSERISCI ALTRI COOKIE O TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO CHE UTILIZZI]

La durata di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che sia un cookie “persistente” o di “sessione”. I cookie di sessione durano fino a quando smetti di navigare, mentre i cookie persistenti durano fino alla loro scadenza o cancellazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadranno tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo.

Puoi controllare e gestire i cookie in vari modi. Tieni presente che rimuovere o bloccare i cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e alcune parti del nostro sito potrebbero non essere più completamente accessibili.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma puoi scegliere se accettarli o meno tramite le impostazioni del browser, spesso presenti nel menu “Strumenti” o “Preferenze” del browser. Per maggiori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o come bloccare, gestire o filtrare i cookie, consulta il file di aiuto del tuo browser o siti come www.allaboutcookies.org.

Inoltre, tieni presente che bloccare i cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o disattivare alcuni usi delle tue informazioni da parte di queste parti, segui le istruzioni nella sezione “Pubblicità comportamentale” sopra.

Do Not Track

Si prega di notare che, poiché non esiste un consenso industriale su come rispondere ai segnali “Do Not Track”, non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.

Modifiche

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Contatti

Per maggiori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy, se hai domande o se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo [indirizzo email] o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:

21, Phan Chau Trinh, Hoi An 56000, Vietnam

Ultimo aggiornamento: [DATA]

Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare il reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Puoi contattare l'autorità locale per la protezione dei dati o la nostra autorità di vigilanza qui: [AGGIUNGI INFORMAZIONI DI CONTATTO O SITO WEB DELL'AUTORITÀ PER LA PROTEZIONE DEI DATI NELLA TUA GIURISDIZIONE. AD ESEMPIO: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]