배송 정책
국제 배송
저희는 VNPOST 또는 DHL을 통해 전 세계 모든 국가로 배송합니다.
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배송 옵션 |
예상 배송 기간 |
$300 미만 |
$300 이상 |
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일반 - VNPOST |
영업일 기준 14~21일 |
무료 |
무료 |
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익스프레스 - DHL |
영업일 기준 4~7일 |
$30 |
무료 |
주문 처리
- 저희는 베트남에서 배송합니다
- 모든 주문은 영업일 기준 1~2일 이내에 처리됩니다(주말 및 공휴일 제외).
- 맞춤 제작 또는 개인화 주문은 처리 기간이 더 길어질 수 있으니, 준비를 위해 추가로 1~2일 여유를 주세요.
- 주문이 성공적으로 접수되면 주문 내역이 포함된 이메일 확인서를 받게 됩니다. 주문이 발송되면 별도의 알림을 받으실 것입니다.
- 주문에 도움이 필요하시면 즉시 leather@hoiansoul.com 으로 연락해 주세요. 가능한 한 빨리 연락드리겠습니다.
주문
주문 추적: 온라인 주문의 경우, 배송 확인 및 추적 정보가 포함된 이메일이 발송됩니다. 추가 문의 사항이 있으시면 leather@hoiansoul.com 으로 이메일을 보내주세요.
주문 변경 또는 취소: 주문에 대한 도움을 드릴 수 있도록 즉시 leather@hoiansoul.com 으로 연락해 주세요. 단, 주문이 이미 발송된 경우에는 변경이나 취소가 불가능함을 양해 부탁드립니다.
추가 정보
관세 및 세금: 주문은 목적지 국가에 도착할 때 부과되는 수입 관세 및 세금(부가가치세 포함)의 대상이 될 수 있습니다. Hoi An Soul은 이러한 비용에 대해 책임지지 않으며, 고객님께서 부담하셔야 합니다.
주문 처리: 국제 주문은 주문 접수 후 1~2 영업일(월~금, 공휴일 제외) 이내에 포장 및 배송 준비가 완료됩니다. 국제 주문은 통관 절차의 영향을 받을 수 있어 예상 배송 기간보다 지연될 수 있습니다. 맞춤 제작 또는 개인화 옵션은 추가 처리 시간이 필요합니다.
환율: 주문은 미국 달러(USD)로 결제되며, 환율은 구매 시 고객님의 신용카드 결제 처리기에 의해 계산됩니다. 환율 및 국제 신용카드 수수료는 고객님이 사용하시는 신용카드에 따라 다릅니다. 환율 변동에 따른 조정은 제공하지 않습니다.
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