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Traitement des Commandes

  • Nous expédions depuis le Vietnam
  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
  • Les commandes personnalisées ou sur mesure peuvent nécessiter un délai de traitement plus long, veuillez nous accorder 1 à 2 jours supplémentaires pour la préparation.
  • Les commandes passées avec succès recevront un e-mail de confirmation avec les détails de la commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.
  • Si vous avez besoin d'aide concernant votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à leather@hoiansoul.com. Nous vous répondrons dès que possible.

Commandes

Suivi des Commandes : Pour les commandes en ligne, un e-mail sera envoyé avec une confirmation d'expédition et les informations de suivi. Si vous avez encore une question, envoyez-nous un e-mail à leather@hoiansoul.com.

Modifier ou Annuler une Commande : Contactez immédiatement leather@hoiansoul.com afin que nous puissions vous aider avec votre commande. Veuillez noter qu'une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus modifier ni annuler votre commande.

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Traitement des Commandes : Les commandes internationales seront emballées et prêtes à être expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après la passation de la commande. Les commandes internationales sont soumises au dédouanement, ce qui peut entraîner des retards au-delà des délais de livraison estimés. L'option personnalisée ou sur mesure nécessite un temps de traitement supplémentaire.

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