配送ポリシー

ご注文について

注文追跡：オンライン注文の場合、発送確認と追跡情報を記載したメールが送信されます。ご不明な点がございましたら、 leather@hoiansoul.comまでお問い合わせください。

注文の変更またはキャンセル：ご注文の変更やキャンセルをご希望の場合は、すぐにleather@hoiansoul.comまでご連絡ください。発送後の変更やキャンセルは承れませんのでご了承ください。

詳細情報

関税および税金：ご注文は、配送先の国に到着した際に輸入関税や税金（VATを含む）が課される場合があります。これらの費用はお客様のご負担となり、Hoi An Soulは責任を負いかねます。

注文処理：国際注文は、注文確定後1〜2営業日（月曜から金曜、祝日除く）以内に梱包・発送準備が整います。国際注文は通関手続きの対象となり、配送予定日数より遅れる場合があります。カスタマイズやパーソナライズのオプションは追加の処理時間が必要です。

為替レート：ご注文はUSDでのお支払いとなり、為替レートは購入時にお客様のクレジットカード処理業者によって計算されます。為替レートおよび国際クレジットカード手数料はお客様のカードによって異なります。為替レートの変動による調整はできかねますのでご了承ください。

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