Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe hoiansoulleather.com (de "Site" of "wij") uw Persoonlijke Informatie verzamelt, gebruikt en bekendmaakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet op de Site.

Verzamelen van Persoonlijke Informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als "Persoonlijke Informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke Informatie we verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site omgaat.
  • Doel van verzameling: om de Site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
  • Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt via cookies, logbestanden, webbeacons, tags of pixels [VOEG ANDERE GEBRUIKTE TRACKINGTECHNOLOGIEËN TOE OF VERWIJDER].
  • Bekendmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify [VOEG ANDERE LEVERANCIERS TOE MET WIE U DEZE INFORMATIE DEELT].

Bestelinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Informatie: naam, factuuradres, afleveradres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers [VOEG ANDERE GEACCEPTEERDE BETALINGSTYPES TOE]), e-mailadres en telefoonnummer.
  • Doel van verzameling: om producten of diensten aan u te leveren om ons contract na te komen, om uw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen, u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op potentiële risico's of fraude, en wanneer in lijn met de voorkeuren die u met ons heeft gedeeld, u informatie of reclame te bieden met betrekking tot onze producten of diensten.
  • Bron van verzameling: verzameld van u.
  • Bekendmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify [VOEG ANDERE LEVERANCIERS TOE MET WIE U DEZE INFORMATIE DEELT. BIJVOORBEELD VERKOOPKANALEN, BETALINGSPOORTEN, VERZEND- EN AFHANDELINGSAPPS].

Klantenondersteuningsinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Informatie: [AANPASSINGEN AAN DE BOVENSTAANDE INFORMATIE OF AANVULLENDE INFORMATIE NAAR BEHOEFTE]
  • Doel van verzameling: om klantenondersteuning te bieden.
  • Bron van verzameling: verzameld van u.
  • Bekendmaking voor zakelijke doeleinden: [VOEG LEVERANCIERS TOE DIE WORDEN GEBRUIKT VOOR KLANTENONDERSTEUNING]

[VOEG ANDERE INFORMATIE TOE DIE U VERZAMELT: OFFLINE GEGEVENS, GEKOCHTE MARKETINGGEGEVENS/LIJSTEN]

[VOEG VOLGENDE SECTIE TOE ALS LEEFTIJDSBEPERKING VEREIST IS]

Minderjarigen

De Site is niet bedoeld voor personen jonger dan [VOEG LEEFTIJD TOE]. Wij verzamelen niet bewust Persoonlijke Informatie van kinderen. Als u ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons Persoonlijke Informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om verwijdering te verzoeken.

Delen van Persoonlijke Informatie

We delen uw Persoonlijke Informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Shopify om onze online winkel te ondersteunen. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • We kunnen uw Persoonlijke Informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettelijk verzoek om informatie dat we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.
  • [VOEG INFORMATIE TOE OVER ANDERE DIENSTVERLENERS]

[VOEG VOLGENDE SECTIE TOE ALS U REMARKETING OF GERICHTE RECLAME GEBRUIKT]

Gedragsgerichte Reclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw Persoonlijke Informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

  • [VOEG TOE INDIEN VAN TOEPASSING] We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • [VOEG TOE ALS U EEN DERDE PARTIJ MARKETINGAPP GEBRUIKT DIE INFORMATIE VERZAMELT OVER KOPERACTIVITEIT OP UW SITE] We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze reclamepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze reclamepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarvoor u mogelijk toestemming geeft, afhankelijk van uw locatie).
  • [VOEG ANDERE GEBRUIKTE RECLAMEDIENSTEN TOE]

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door:

[VOEG AFMELDLINKS TOE VAN DE GEBRUIKTE DIENSTEN. VEELVOORKOMENDE LINKS ZIJN:

Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten door het opt-outportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/.

Gebruik van Persoonlijke Informatie

We gebruiken uw Persoonlijke Informatie om onze diensten aan u te leveren, wat omvat: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, verzending en afhandeling van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

[VOEG DE VOLGENDE SECTIE TOE ALS UW WINKEL GELEGEN IS IN OF KLANTEN HEEFT IN EUROPA]

Rechtsgrond

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), verwerken wij uw persoonlijke informatie op basis van de volgende rechtsgronden:

[VOEG ALLES TOE DAT VAN TOEPASSING IS OP UW BEDRIJF]

  • Uw toestemming;
  • De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
  • Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
  • Om uw vitale belangen te beschermen;
  • Om een taak uit te voeren die wordt uitgevoerd in het algemeen belang;
  • Voor onze gerechtvaardigde belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet overschrijden.

Bewaring

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonlijke Informatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering, zie de sectie 'Uw rechten' hieronder.

Automatische besluitvorming

Als u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering), wanneer die besluitvorming een juridisch effect op u heeft of u anderszins aanzienlijk beïnvloedt.

Wij [DOEN/NIET DOEN] volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins significant effect op u heeft met behulp van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridisch of anderszins significant effect op u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten zijn onder andere:

  • Tijdelijke denylist van IP-adressen die geassocieerd zijn met herhaalde mislukte transacties. Deze denylist blijft enkele uren bestaan.
  • Tijdelijke denylist van creditcards die geassocieerd zijn met denylisted IP-adressen. Deze denylist blijft enkele dagen bestaan.

[VOEG DE VOLGENDE SECTIE ALLEEN TOE ALS U PERSOONLIJKE INFORMATIE VERKOOPT, ZOALS GEDEFINIEERD DOOR DE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

Verkoop van Persoonlijke Informatie

Onze Site verkoopt Persoonlijke Informatie, zoals gedefinieerd door de California Consumer Privacy Act van 2018 (“CCPA”).

[VOEG TOE:

  • CATEGORIEËN VAN VERKOCHTE INFORMATIE;
  • INSTRUCTIES OVER HOE U KUNT AFZIEN VAN VERKOOP;
  • OF UW BEDRIJF INFORMATIE VAN MINDERJARIGEN (ONDER 16) VERKOOPT EN OF U UITDRUKKELIJKE TOESTEMMING VERKRIJGT;
  • ALS U EEN FINANCIËLE STIMULANS BIEDT OM GEEN INFORMATIE TE VERKOPEN, VERMELD DAN WAT DIE STIMULANS IS.]

Uw rechten

[VOEG VOLGENDE SECTIE TOE ALS UW WINKEL GELEGEN IS IN OF KLANTEN HEEFT IN EUROPA]

AVG

Als u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die wij over u bewaren, deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en te verzoeken dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens [OF VOEG ALTERNATIEVE INSTRUCTIES TOE VOOR HET INDIENEN VAN TOEGANGS-, VERWIJDERINGS-, CORRECTIE- EN OVERDRAAGBAARHEIDSVERZOEKEN].

Uw Persoonlijke Informatie wordt aanvankelijk verwerkt in Ierland en vervolgens overgedragen buiten Europa voor opslag en verdere verwerking, onder andere naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie de GDPR Whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[VOEG VOLGENDE SECTIE TOE ALS UW BEDRIJF ONDERHEVIG IS AAN DE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

CCPA

Als u een inwoner bent van Californië, heeft u het recht toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die wij over u bewaren (ook bekend als het 'Recht om te Weten'), deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en te verzoeken dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens [OF VOEG ALTERNATIEVE INSTRUCTIES TOE VOOR HET INDIENEN VAN TOEGANGS-, VERWIJDERINGS-, CORRECTIE- EN OVERDRAAGBAARHEIDSVERZOEKEN].

Als u een gemachtigde wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die op uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. We gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, reclame- en social media- of contentcookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring door de website uw acties en voorkeuren te laten onthouden (zoals inloggen en regiokeuze). Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene naar de andere pagina navigeert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze Site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.

Cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de winkel

Naam Functie
_ab Gebruikt in verband met toegang tot admin.
_secure_session_id Gebruikt in verband met navigatie door een winkel.
cart Gebruikt in verband met winkelwagen.
cart_sig Gebruikt in verband met afrekenen.
cart_ts Gebruikt in verband met afrekenen.
checkout_token Gebruikt in verband met afrekenen.
secret Gebruikt in verband met afrekenen.
secure_customer_sig Gebruikt in verband met klantlogin.
storefront_digest Gebruikt in verband met klantlogin.
_shopify_u Gebruikt om het bijwerken van klantaccountinformatie te vergemakkelijken.

Rapportage en Analyse

Naam Functie
_tracking_consent Trackingvoorkeuren.
_landing_page Volgt landingspagina's
_orig_referrer Volgt landingspagina's
_s Shopify-analyse.
_shopify_fs Shopify-analyse.
_shopify_s Shopify-analyse.
_shopify_sa_p Shopify-analyse met betrekking tot marketing & verwijzingen.
_shopify_sa_t Shopify-analyse met betrekking tot marketing & verwijzingen.
_shopify_y Shopify-analyse.
_y Shopify-analyse.

[VOEG ANDERE COOKIES OF TRACKINGTECHNOLOGIEËN TOE DIE U GEBRUIKT]

De duur dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van of het een "persistent" of "sessie" cookie is. Sessiecookies blijven actief totdat u stopt met browsen en persistente cookies blijven actief totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die wij gebruiken zijn persistent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na het downloaden naar uw apparaat.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt zelf kiezen of u cookies accepteert via de browserinstellingen, vaak te vinden in het menu "Extra" of "Voorkeuren" van uw browser. Meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies vindt u in het helpbestand van uw browser of via websites zoals www.allaboutcookies.org.

Bovendien kan het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomen dat wij informatie delen met derden zoals onze reclamepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in de sectie "Gedragsgerichte Reclame" hierboven.

Do Not Track

Houd er rekening mee dat omdat er geen eenduidig industrieel begrip is over hoe te reageren op "Do Not Track"-signalen, wij onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet aanpassen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven.

Contact

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft, of als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op per e-mail op [e-mailadres] of per post via onderstaande gegevens:

21, Phan Chau Trinh, Hoi An 56000, Vietnam

Laatst bijgewerkt: [DATUM]

Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u het recht uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit, of met onze toezichthoudende autoriteit hier: [VOEG CONTACTGEGEVENS OF WEBSITE TOE VAN DE GEGEVENSBESCHERMINGSAUTORITEIT IN UW JURISDICTIE. BIJVOORBEELD: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]