Kargo politikası

Uluslararası Kargo

Dünya çapında, tüm ülkelere VNPOST veya DHL ile gönderim yapıyoruz.

Gönderim seçeneği

Tahmini teslim süresi

300$ altı

300$ ve üzeri

Standart - VNPOST

14 ila 21 iş günü

Ücretsiz

Ücretsiz

Ekspres - DHL

4 ila 7 iş günü

30$

Ücretsiz

Sipariş İşleme

  • Gönderimlerimiz Vietnam'dan yapılmaktadır
  • Tüm siparişler 1 ila 2 iş günü içinde işlenir (hafta sonları ve tatiller hariç).
  • Özelleştirilmiş veya kişiselleştirilmiş siparişlerin hazırlanması daha uzun sürebilir, lütfen hazırlık için ekstra 1-2 gün tanıyınız.
  • Başarıyla verilen siparişler, sipariş detayları ile birlikte bir e-posta onayı alacaktır. Siparişiniz gönderildiğinde başka bir bildirim alacaksınız.
  • Siparişinizle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen hemen bize leather@hoiansoul.com adresinden ulaşın. En kısa sürede size geri döneceğiz.

Siparişler

Sipariş Takibi: Online siparişler için, gönderim onayı ve takip bilgilerini içeren bir e-posta gönderilecektir. Hala sorunuz varsa, bize leather@hoiansoul.com adresinden e-posta gönderebilirsiniz.

Siparişi Değiştirme veya İptal Etme: Siparişinizle ilgili size yardımcı olabilmemiz için lütfen hemen leather@hoiansoul.com ile iletişime geçin. Lütfen unutmayın, sipariş gönderildikten sonra değişiklik veya iptal yapılamamaktadır.

DAHA FAZLA BİLGİ

Vergiler ve Harçlar: Siparişiniz, gönderi varış ülkesine ulaştığında ithalat vergileri ve harçlarına (KDV dahil) tabi olabilir. Hoi An Soul, bu ücretlerin uygulanması durumunda sorumlu değildir ve bu ücretler müşteri olarak sizin sorumluluğunuzdadır.

Sipariş İşleme: Uluslararası siparişler, sipariş verildikten sonra 1-2 iş günü (Pazartesiden Cumaya, tatiller hariç) içinde paketlenip gönderime hazır hale getirilir. Uluslararası siparişler gümrük kontrolüne tabidir ve bu durum tahmini teslimat sürelerinde gecikmelere neden olabilir. Özelleştirme veya kişiselleştirme seçeneği ek işlem süresi gerektirir.

Döviz Kurları: Siparişler USD cinsinden ödenir ve döviz kuru, satın alma sırasında müşterinin kredi kartı işlemcisi tarafından hesaplanır. Döviz kuru ve uluslararası kredi kartı ücretleri, müşterinin kullandığı kredi kartına bağlıdır. Döviz kuru değişiklikleri için ayarlama yapamıyoruz.

SORUNUZ MU VAR?

Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için lütfen leather@hoiansoul.com adresinden bizimle iletişime geçin.