Chính sách vận chuyển

Đơn Hàng

Theo Dõi Đơn Hàng: Đối với đơn hàng trực tuyến, một email sẽ được gửi kèm xác nhận vận chuyển và thông tin theo dõi. Nếu bạn vẫn còn thắc mắc, hãy gửi email cho chúng tôi tại leather@hoiansoul.com.

Thay Đổi hoặc Hủy Đơn Hàng: Liên hệ leather@hoiansoul.com ngay lập tức để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn với đơn hàng. Xin lưu ý rằng, một khi đơn hàng đã được gửi đi, chúng tôi không thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng của bạn.

THÔNG TIN THÊM

Thuế & Phí: Đơn hàng của bạn có thể phải chịu thuế nhập khẩu và các loại thuế khác (bao gồm VAT), phát sinh khi lô hàng đến quốc gia đích. Hoi An Soul không chịu trách nhiệm về các khoản phí này nếu có và bạn sẽ là người chịu trách nhiệm với tư cách khách hàng.

Xử Lý Đơn Hàng: Đơn hàng quốc tế sẽ được đóng gói và sẵn sàng gửi trong vòng 1-2 ngày làm việc (từ thứ Hai đến thứ Sáu, không bao gồm ngày lễ) kể từ khi đặt hàng. Đơn hàng quốc tế có thể phải qua thủ tục hải quan, điều này có thể gây chậm trễ so với thời gian giao hàng dự kiến. Tùy chọn tùy chỉnh hoặc cá nhân hóa yêu cầu thêm thời gian xử lý.

Tỷ Giá Hối Đoái: Đơn hàng được thanh toán bằng USD và tỷ giá sẽ được tính tại thời điểm mua hàng bởi bộ xử lý thẻ tín dụng của khách hàng. Tỷ giá và phí thẻ tín dụng quốc tế sẽ phụ thuộc vào thẻ tín dụng mà khách hàng sử dụng. Chúng tôi không thể điều chỉnh cho các thay đổi tỷ giá hối đoái.

CÓ THẮC MẮC?

Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại leather@hoiansoul.com để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn sớm nhất có thể.