退款政策
我們用心製作每一件商品，也希望您能同樣喜愛您從會安靈魂購買的新商品。然而，如果您對購買的商品不完全滿意，我們隨時樂意為您提供協助。
哪些商品可以退貨？
- 越南境內訂單：自購買交貨日起7天內。
- 國際訂單：自購買交貨日起30天內。
- 商品須保持原狀：商品必須未使用且與您收到時狀態相同。
哪些商品不可退貨？
- 訂製/個人化商品
如何退貨？
請透過電子郵件聯絡我們，郵箱地址為 leather@hoiansoul.com ，並提供以下資訊：
- 訂單號碼（或購買證明）
- 退貨原因
一旦您的退貨申請獲得批准，我們將發送確認電子郵件及退貨指引。
多久能收到退款？
- 當我們收到您的商品後，會進行檢查並通知您已收到退回商品。檢查完畢後，我們會立即通知您退款狀態。
- 若退貨獲批准，我們將啟動退款程序，退款將退回您的信用卡（或原付款方式）。您將在一定天數內收到退款，具體時間依發卡銀行政策而定。
- 請注意，除非因我們製造上的品質問題，否則退貨及寄送的運費需由您自行負擔。