Hoi An Soul befindet sich in Hoi An, einer Stadt in Zentralvietnam mit einer langen und großartigen Geschichte.
Wo werden Ihre Lederprodukte hergestellt?
Alle unsere Lederprodukte werden in Hoi An von unserem Team erfahrener Handwerker hergestellt (Erfahren Sie mehr über sie hier). Jedes Stück des Produkts wird von unseren Lederexperten handgefertigt. Das für alle unsere Produkte ausgewählte Leder ist garantiert von höchster Qualität, um Langlebigkeit und Haltbarkeit zu gewährleisten.
Wo kann ich Hoi An Soul Produkte persönlich sehen?
Wir haben derzeit ein offizielles Geschäft in Hoi An und Showrooms in Ho-Chi-Minh-Stadt.
Geschäftsadresse: 21 Phan Chau Trinh, Hoi An, Vietnam.
Details zu den Showroom-Standorten finden Sie hier.
BESTELLUNGEN
Wie kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren für internationale Bestellungen nur Zahlungen über Paypal, um die Sicherheit aller Parteien zu gewährleisten.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung sehen?
Wir stellen Ihnen die Versand- und Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail zur Verfügung, sobald Ihre Artikel versandt wurden.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wir bearbeiten und schließen Bestellungen so schnell wie möglich ab, auch personalisierte Artikel. Wenn Sie Änderungswünsche haben oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach der Bestellung. Bitte beachten Sie, dass wir nach Versand der Bestellung keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen können.
Kann meine Bestellung als Geschenk verpackt werden?
Wir bieten kostenlosen Expressversand via DHL an. Prüfen Sie die Liste der Länder, in die wir versenden, und erfahren Sie mehr über unsere internationalen Versandinformationen hier. Für spezielle Anfragen kontaktieren Sie uns bitte und wir melden uns umgehend bei Ihnen.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Abschluss der Bestellung.
Internationale Bestellungen – Expressversand geschätzt: 4 – 7 Tage
Ja. Wir gewähren eine 2-jährige Garantie auf alle unsere Leder-Taschen und Accessoires bei Herstellungsfehlern. Wir reparieren und ersetzen kostenfrei im Rahmen unserer Garantiebedingungen, ausgenommen sind allgemeine Lederalterung, unsachgemäße Verwendung und persönliche Schäden. Sie können eine Rückgabe hier mit Kaufnachweis (E-Mail oder Bestellnummer) beantragen.
Erfahren Sie mehr über die Hoi An Soul Garantie hier.
Wie gebe ich einen Artikel zurück?
Sie können den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Der Artikel muss unbenutzt und mit unberührten Etiketten sein. Maßgefertigte/personalisierten Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Kontaktieren Sie uns bitte mit Kaufnachweis, um Ihre Rückgabe zu starten.
Erfahren Sie mehr über unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie hier.
Wie tausche ich einen Artikel um?
Wenn Ihr Artikel defekt, beschädigt ist oder nicht wie auf der Website beschrieben aussieht, kontaktieren Sie uns bitte damit wir Ihnen helfen können.
PRODUKTE & LEDERINFORMATIONEN
Wie reinige ich mein Lederprodukt?
Wir empfehlen, die Lederoberfläche alle 2-3 Monate mit einem guten Conditioner oder einer Creme zu reinigen und zu pflegen. Verwenden Sie regelmäßig ein trockenes Tuch, um Schmutz oder Feuchtigkeit sanft abzuwischen. Erfahren Sie mehr über Lederpflege und Wartungstipps hier.
Welche Lederarten verwenden Sie?
Die Produkte von Hoi An Soul werden aus hochwertigem Vollnarbenleder/Pull-up-Leder gefertigt. Kleine Kratzer und Unebenheiten sind charakteristische Merkmale von hochwertigem Leder und verleihen der Tasche mit der Zeit Schönheit. Bei richtiger Pflege kann Ihre Ledertasche ein Leben lang halten. Erfahren Sie mehr über unser Leder hier.
Mein Produkt sieht nicht genau so aus wie auf den Fotos?
Unsere Produkte werden aus natürlichem Leder gefertigt, daher kann jedes Stück in Textur und Farbe leicht variieren. Wenn das erhaltene Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, kontaktieren Sie uns bitte damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Wenn du dich für eine Auswahl entscheidest, wird die Seite komplett aktualisiert.
